이사 과정에서 발생하는 파손이나 분실에 대한 책임은 이삿짐센터에 있습니다. 단, 고객의 과실로 인한 파손이나 분실은 고객이 책임져야 합니다. 예를 들어, 이삿짐센터에 고지하지 않은 귀중품의 파손이나, 짐을 제대로 포장하지 않아 발생한 파손 등은 고객의 책임입니다. 파손이나 분실이 발생했을 경우, 이삿짐센터와 즉시 연락하여 사진이나 영상 등 증거를 확보하고, 손해배상 절차를 진행해야 합니다. 계약 전에 파손 및 분실에 대한 보상 규정을 자세히 확인하고, 필요하다면 추가 보험 가입을 고려하는 것이 좋습니다. 이삿짐센터와의 계약서에 명시된 내용을 꼼꼼하게 확인하여 분쟁 발생시 대비하는 것이 중요합니다.

이사 비용은 이삿짐의 양, 거리, 이사 날짜, 추가 서비스(포장, 운반, 청소 등)에 따라 달라집니다. 일반적으로 이삿짐센터는 현장 방문이나 온라인 상담을 통해 짐의 양을 파악하고, 거리와 이사 날짜(주말이나 성수기는 비용이 더 높습니다)를 고려하여 비용을 산정합니다. 추가 서비스가 필요한 경우에는 각 서비스에 대한 별도의 비용이 발생할 수 있습니다. 견적 비교를 통해 여러 업체의 비용을 확인하고, 계약 전에 비용 내역을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 가능하면 여러 업체에 견적을 받아 비교해보고, 계약서에 명시된 내용을 다시 한번 확인하는 것이 좋습니다.

이사 당일 짐을 빼는 시간은 집의 크기, 짐의 양, 그리고 이삿짐센터의 인원과 효율에 따라 크게 달라집니다. 작은 원룸의 경우 2~3시간이면 충분하지만, 넓은 아파트나 짐이 많은 경우에는 5시간 이상 걸릴 수도 있습니다. 이삿짐센터와 충분한 상담을 통해 예상 소요 시간을 미리 확인하고, 이사 당일 일정을 여유 있게 계획하는 것이 좋습니다. 가구 조립/분해가 필요한 경우 추가 시간이 소요될 수 있으므로 이 또한 고려해야 합니다. 미리 짐 정리를 철저히 해두면 시간을 단축할 수 있습니다. 필요없는 짐은 미리 정리하거나 버리는것을 추천합니다.

청소 서비스 이용을 위해 특별히 준비하실 사항은 없습니다. 다만, 청소 요원이 효율적으로 청소를 진행할 수 있도록 청소 영역에 장애물을 최소화해주시면 감사하겠습니다. 예를 들어, 바닥에 물건이 흩어져 있거나, 정리되지 않은 상태라면 청소 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 또한, 청소에 필요한 세제나 청소 도구는 저희가 준비하므로 따로 준비하실 필요는 없습니다. 단, 고객님께서 특별히 사용하시기를 원하는 세제나 청소 도구가 있으시다면 미리 말씀해주시면 감사하겠습니다. 소중한 개인 물품은 미리 정리해주시는 것을 권장합니다.

먼저, 전화 또는 온라인 문의를 통해 원하시는 청소 범위, 주기, 그리고 예상되는 청소 시간 등을 상담합니다. 상담 후에는 고객님의 요청에 맞춰 맞춤형 견적서를 제공해드립니다. 견적서 내용에 동의하시면 계약을 체결하고, 서비스 이용 시작일을 정합니다. 계약 체결 후에는 담당 청소 요원이 배정되며, 서비스 이용 전에 필요한 사항을 미리 안내해드립니다. 계약 기간 중에는 문제 발생 시 언제든지 연락주시면 신속하게 대응해드립니다.